InícioDFNeoenergia abre seis novos postos de atendimento presencial no DF

Neoenergia abre seis novos postos de atendimento presencial no DF

O Ministério Público, pediu ampliação do atendimento físico prestado pela empresa

A Neoenergia, concessionária de energia elétrica do Distrito Federal, anunciou a abertura de seis novos postos de atendimento presencial, que começam a funcionar nesta segunda-feira (6).

Na semana passada, o Ministério Público do DF, pediu ampliação do atendimento físico prestado pela empresa, por considerar que canais digitais não estão sendo suficientes para atender o público. Ao todo foram abertas seis unidades para atender a população do Distrito Federal, sendo três unidades fixas e outras três, itinerantes.

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) também determinou melhorias no serviço prestado.

Postos fixos:

Loja Paranoá: Quadra 03, Área Especial 07, Paranoá;

Loja Planaltina: Área Especial 08, Setor Norte, Planaltina;

Loja São Sebastião: Rua da Gameleira, Nº 260, Centro, São Sebastião.

Postos itinerantes, na semana entre 6 e 10 de dezembro:

Agência Móvel 1: Feira do Produtor de Vicente Pires. Rua 04-A, Vicente Pires;

Agência Móvel 2: Estação de Metrô ‘Samambaia’. Quadra 202, Conjunto 5, Samambaia;

Agência Móvel 3: Pavilhão de Exposições do Parque da Cidade Sarah Kubitschek. SRPS, Brasília.

Segundo a Neoenergia, todos os serviços técnicos e comerciais da distribuidora estarão disponíveis nos pontos de atendimento, como parcelamento de dívidas, solicitação de danos elétricos, troca de titularidade, vistoria de unidade consumidora, entre outros.

A empresa afirma que pretende abrir, ainda em dezembro, mais três lojas físicas, além de aumentar em 30% a capacidade de atendimento no call center da empresa.

Três unidades são fixas e outras três, itinerantes; elas se somam a sete já existentes. Na semana passada, Ministério Público pediu ampliação do atendimento físico por considerar que canais digitais não são suficientes.

ARTIGOS RELACIONADOS

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Últimas Notícias